Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Предмет соглашения

1.1. Оператор предоставляет пользователю доступ к программному комплексу CONNEXTA Parser System, который автоматизирует сбор данных из открытых источников (Telegram, ВКонтакте, 2ГИС и др.), обеспечивает хранение результатов и дополнительные аналитические функции.

1.2. Сервис предоставляется по модели программного продукта как услуги (SaaS) на условиях выбранного Пользователем тарифа.

1.3. Сервис исключительно предоставляет программные инструменты. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание, законность и способы использования собранных данных, а также за последствия взаимодействия с третьими лицами и площадками-источниками.

2. Регистрация и учетная запись

2.1. Доступ к полной функциональности предоставляется после регистрации, подтверждения личности через Telegram и оформления подписки.

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии.

2.3. Пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных. Любые действия, совершенные через аккаунт, считаются действиями пользователя.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством и условиями соглашения;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса;
• самостоятельно соблюдать правила площадок, из которых осуществляется сбор данных;
• получать согласия третьих лиц на обработку данных, когда это требуется законом;
• не использовать Сервис для рассылки нежелательной корреспонденции, дискриминации, преследования или иной противоправной деятельности.

Пользователь вправе:

• получать круглосуточный доступ к функциональности (кроме периодов регламентных работ);
• обращаться в поддержку Оператора с вопросами по работе Сервиса;
• выбирать подходящий тариф и изменять его в рамках доступных опций.

4. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису при условии соблюдения Пользователем условий соглашения;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• оперативно информировать о существенных изменениях и инцидентах безопасности.

Оператор вправе:

• приостанавливать доступ при нарушении Пользователем законодательства или условий соглашения;
• вносить изменения в функциональность, тарифы и интерфейсы с предварительным уведомлением;
• использовать обезличенные данные для развития сервиса и аналитики;
• ограничивать объем доступных ресурсов при нештатных нагрузках или подозрении на злоупотребления.

5. Тарифы, оплата и возвраты

• Сервис предоставляет платные тарифы, условия которых опубликованы на странице /pricing.
• Оплата производится через интегрированные платежные системы. Оператор не хранит данные банковских карт.
• Возврат средств возможен в случаях, прямо предусмотренных законодательством или индивидуальным договором.
• При автоматическом продлении подписки списание осуществляется после уведомления пользователя. Автопродление можно отключить в личном кабинете.

6. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных и коммерческие обозначения, принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование функциональности в рамках выбранного тарифа. Любая попытка копирования, реверс-инжиниринга, распространения или создания производных продуктов без письменного согласия Оператора запрещена.

7. Ограничение и отказ от ответственности

• Сервис предоставляет инструменты для обработки открытых данных. Оператор не отвечает за законность способов их получения и дальнейшего использования Пользователем.
• Пользователь принимает на себя все риски, связанные с блокировкой аккаунтов в Telegram, ВКонтакте, 2ГИС и иных платформах из-за его действий. Оператор не компенсирует убытки, вызванные санкциями третьих лиц.
• Оператор не гарантирует непрерывность и безошибочность работы Сервиса, но стремится минимизировать простои и оперативно устранять технические проблемы.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Условия обработки персональных данных определены Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности. Присоединяясь к соглашению, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными документами.

9. Порядок разрешения споров

Споры и разногласия по настоящему соглашению разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10. Изменение условий

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия соглашения, уведомив пользователей через интерфейс Сервиса или по электронной почте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений считается согласием с новой редакцией.